Warenrückgabe

Möchten Sie einen Artikel returieren/ umtauschen, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Nach 30 Tage Rückgabeoption ist es uns leider nicht mehr möglich die Ware zurückzunehmen/ auszutauschen, es sei denn das Produkt weist einen Mangel auf.

Im Falle einer Rückgabe muss der Artikel originalverpackt, sowie in ungetragenem/ungeöffnetem Zustand sein. Schuhe dürfen dazu nicht im Freien getragen worden sein.

Bei der Rücksendung eines Artikels, senden Sie diesen bitte, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular, direkt an unser Warenhaus.

Rücksendungen mit einem nicht vollständig ausgefüllten Rücksendeformular oder mit Artikel die nicht in ungetragenem/ungeöffnetem Zustand sind, müssend leider zurückgewiesen werden.

Waren müssen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Wir erstatten keine Versandkosten, es sei denn das Produkt weist einen Mangel auf oder Sie haben einen falschen Artikel von uns erhalten. Wir empfehlen Ihnen den Postbeleg der Rücksendung aufzubewahren, da ein Verlust der Ware bis diese bei uns im Warenhaus eintrifft in Ihrer Verwantwortung liegt.

Falls Sie glauben Ihr Produkt weist einen Fehler auf oder es wurde Ihnen der falsche Artikel zugesendet, kontaktieren Sie bitte vor einer Rücksendung unseren Kundenservice.

Rücksendeadresse:

Mountain Warehousec/o SEKO Logistics GmbHCargo City South / Bldg 555 CD-60549 FrankfurtDeutschlandBitte beachten Sie, dass Sie als Käufer für jegliche Zollgebühren aufzukommen haben, sollte das Land des Waren-Bestimmungsortes einen Einfuhrzoll oder andere Warenzoll-Abgaben erheben. Mountain Warehouse hat keine Kontrolle über diese zusätzlichen Abgaben, deren Höhe von Land zu Land variiert. Als Käufer der Ware gelten Sie bei der Zollkontrolle Ihres Landes als Einfuhrhändler. Der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich entstehen dabei keinerlei Verpflichtungen zur Zollabgabe.