Informacje o koronawirusie i działaniu sklepów Mountain Warehouse
Zdajemy sobie sprawę, że ostatni czas miał ogromny wpływ na żcycie wszystkich ludzi, chcielibyśmy zapewnić Państwa, że w Mountain Warehouse robimy wszystko co w naszej mocy, aby zapewnić wszystkim jak największe bezpieczeństwo.Wszystkie nasze sklepy zostały ponownie otwarte i zastosowane zostały wszystkie normy bezpieczeństwa.
- Zasady utrzymywania dystansu społecznego
- Miejsca z sanitizerem do rąk
- Szyby ochronne przy kasach
- Regulowana liczba klientów w sklepie
- Częste i kompleksowe czyszczenie sklepu
- Usunięcie części produktów ze sklepu
- Rygorystyczna polityka zwrotów
- Możliwość zbliżeniowych płatności kartą
- Konieczność przestrzegania zasad dystanu społecznego
- Przymierzalnie są nieczynne
- nasza strona internetowa działa 24/7
- czas oczekiwania na zamówienie to od 5 do 7 dni roboczych
- mogą państwo śledzić swoje zamówienie na tej stronie
- wprowadziliśmy dostawy bezkontaktowe wiec możesz być spokojny o swoje zdrowie
- ores na zwrot produktów został wydłużony do 60 dni
Zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas bardzo ważne. Zapewniamy, że będziemy monitorować i stosować się do wszelkich rekomendacji rządowych. Chcielibyśmy serdecznie podziękować za cierpliwość i współpracę w tych trudnych dla wszystkich czasach.
Czekamy na Państwa w naszych sklepach stacjonarnych!
Q&A
W celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów i pracowników, we wszystkich sklepach zostanie wprowadzona zasada dystansu społecznego. Wszystkie sklepy będą posiadały naklejki podłogowe, które będą wskazywały klientom drogę dookoła sklepu oraz informowały klientów, gdzie mają się ustawić w kolejce, aby pozostali w odległości 2 metrów od siebie.
Wszystkie punkty kasowe będą wyposażone w ekrany Perspex, które będą chronić klientów i pracowników podczas realizacji transakcji.
Jeśli będzie to konieczne personel będzie nadzorował, aby kleinci postępowali zgodnie z wytycznymi oraz aby w sklepie nie przebywało więcej niż dozwolona ilość klientów. Klient, który nie zastosuje się do zasad dotyczących dystansu społecznego po upomnieniu personelu zostanie poproszony o opuszczenie sklepu.
Nasze przymierzalnie zostaną zamknięte do odwołania, aby zapewnić bezpieczeństwo klienta. Usunęliśmy również niektóre z produktów (np. skarpetki na okucia do butów). Prosimy, aby klienci przestrzegali zasad jakie musieliśmy wprowadzić do naszych sklepów.
Będziemy przyjmować płatności gotówkowe tam, gdzie jest to jedyna opcja dla klienta. Jednakże, limi bezdotykowych płatnośc kartą został zwiększony.
Nadal potrzebujesz pomocy?
