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Mountain Warehouse – Garantía del Precio más Bajo

¡Nuestra garantía del precio más bajo es simple – nuestros precios son imbatibles! Esto significa que siempre tendrás el derecho a los precios más bajos y a los ahorros más grandes cuando realizarás tus pedidos en Mountain Warehouse.

¿Cómo funciona nuestra Garantía de Precio?

Antes de tu compra en línea

Si buscas el mismo artículo a un precio más bajo en un sitio competidor (en un marketplace por ejemplo), nos ajustamos en la diferencia y te ofrecemos un descuento de 10%. ¡Esto se aplicará aun cuando el precio sea más bajo con los gastos de envío incluidos!

Después de tu compra en línea

Si compras un producto en Mountain Warehouse y que luego, encuentras el mismo producto, pero a un precio más bajo en un sitio competidor, te prometemos el reembolso de la diferencia y te ofreceremos un 10% de descuento en tu próximo pedido. ¡Esta oferta es válida dentro de los 30 días siguientes la fecha de tu compra en línea en Mountain Warehouse!

¿En qué caso nuestro precio se ajusta en él del competidor?

Si un producto tiene el mismo color, estacionalidad, talla, es nuevo, en existencias y se anuncia públicamente en línea. ¡Nos ajustaremos en el precio de un competidor aun cuando éste sea menos alto con los gastos de envío a España incluidos! Esto debe haberse publicado y anunciado públicamente en línea en el momento del ajuste de precio.

¿En qué caso nuestro precio no se ajusta en él del competidor?

Si un producto no es el mismo, es de segunda mano, fuera de stock, solamente disponible para miembros privados, y vendido con un descuento personal, por volumen, o de tipo cupón (ex: descuento que proviene de una tarjeta de fidelidad) o con una promoción de tipo «compra un artículo y consigue el segundo gratuitamente». No nos ajustaremos en los precios de los artículos que están en nuestras propias tiendas, que corresponden a un paquete que contiene diferentes artículos o a una colección de productos (ex: paquetes de esquí) o que resultan de un error tipográfico, que esté en línea o en un catálogo.

Mountain Warehouse se reserva el derecho de retirar la Garantía del Precio Más Bajo en cualquier momento.

¿Cómo solicitar un ajuste de precio?

Sigue las etapas siguientes:

  1. 1. Escribe un email a este correo [email protected]
  2. 2. El asunto del email tendrá que ser “Price Match”
  3. 3. Agrega tu nombre, dirección & número de teléfono
  4. 4. Agrega tu número de pedido si ya realizaste un pedido en línea en Mountain Warehouse
  5. 5. Agrega la lista de productos y el competidor que tiene los precios más bajos que los nuestros
  6. 6. Envíanos el enlace URL que dirige hacia la página del competidor
  7. 7. ¡Ahora puedes enviarnos tu correo!

Ten en cuenta que nuestro Servicio al Cliente no puede tratar tu solicitud de ajuste de precio si no sigues estas etapas de 1 a 7, especialmente si no incluyes el enlace URL que dirige hacia la página del competidor que tiene el producto con el precio más bajo.

Tiempo de respuesta

Nuestro Servicio al Cliente responde a las solicitudes de ajuste de precio lo más rápido posible. Respondemos a todos los emails, incluso los que incluyen una solicitud no conforme.


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